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“今天，我想和大家分享一下我的故事。有一次，王老家里没有药了。儿女都不在身边，他就给我打电话，我赶快去给他买药并送了过去……”近日，在长治市潞城区潞华街道东华社区举办的网格员故事分享会上，网格员张冷雪向大家讲述了自己的网格故事。

为了强化社区网格员队伍建设，促进社区网格工作更好地开展，进一步加强网格员之间的交流互动，以讲促学、以学促练、以学促干，集中展现网格员队伍良好的精神风貌，东华社区举办了网格员故事分享会。

在分享会上，网格员们通过一张张图片，用真挚朴素的情感、真切感人的故事、声情并茂的讲述，将自己在社区基层治理中的思考认识、经验做法进行交流。

“通过网格员故事分享会，我听到了其他网格员工作的方式方法，也学到了很多经验。在今后的工作中，我将尽心尽职做好本职工作，继续用心用情服务好身边每一位居民。”张冷雪说。

平时，社区的每一个角落都可以看到网格员的身影，他们认真办好居民身边的“小事”，把为民服务落到实处，将各类矛盾纠纷和安全隐患尽全力解决在网格内。听民声、解民忧，用有温度的服务，让居民幸福“满格”。

“要想当好网格员，首先要了解这个网格，了解网格内的每个人、每个家庭。为了能尽快地投入工作，我经常到群众中去听他们讲自己的故事，和他们沟通聊天，了解他们的生活情况。”网格员秦峥馨说。

网格无小事，事事连民心。此次分享会不仅展现了网格员活跃在社区一线的工作风采，也展示出网格员们积极向上的精神面貌和在基层治理中发挥的作用，进而激发了网格员们更好地服务群众的精气神。

“我们社区每周会组织网格员参加故事分享会、网格小擂台，以此增强网格员的工作能力，让大家在网格工作中能够更好地服务居民。今后，我们将继续推动网格治理，以问题为导向，形成解决社区疑难问题的强大合力，构建‘参与有平台、协商有体系、议事见成效’的良好模式，真正打通服务居民的‘最后一公里’。”潞城区潞华街道东华社区党委书记韩艳平说。

“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”。今年以来，潞城区充分发挥网格化管理优势，不断探索基层社会治理新路子，按照“一格多员、一员多能、一岗多责”的工作要求，引导网格员充分发挥网格优势，全面参与社区治理工作，以排查员、宣传员、调解员等多重身份为群众送关爱、送服务，不断提升基层网格化服务水平，助力基层社会治理现代化。（李志江 申婷婷）

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